FAQ

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배송안내

입금하면 책은 언제쯤 발송되나요?

주문후 당일 오후 2시 이전에 입금한 주문건에 한하여 당일 택배 발송됩니다.


그 이후 입금한 주문건은 다음날 발송됩니다.

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환불요청

배송받은 도서를 교환/반품/환불할 때는 어떻게 해야 하나요?

구입하신 도서에 하자가 있을 때 교환을 원하시는 경우,

상품을 수령하신 후 3일 이내에 저희에게 연락을 주시면 교환 또는 환불이 가능합니다.


제품의 하자가 아닌 정상적인 도서의 경우,

반품/환불은 구입한 후 도서의 훼손이 없는 상태에서 처리하셔야 합니다.

다만, 제품의 하자가 아닌 소비자의 변심에 의한 반품/환불은 고객께서 택배비를 지불하셔야 합니다.

운송과정에서 손상이 없도록 Box 안에 도서를 잘 넣어 반송해 주시기 바랍니다.


반품 주소지는 다음과 같습니다.


경기도 파주시 소라지로 176-25(송촌동 414-12)

도서출판 대왕사(031-947-5471)

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주문취소

주문내용 변경 또는 취소는 어떻게 해야 하나요?

주문취소는 로그인하신 후 주문취소를 하시면 됩니다.
단, 배송중으로 표시된 상태에서는 주문취소가 되지 않습니다.
이 경우 대왕사로 전화를 주시기 바랍니다.

전화: 031-947-5471
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주문취소

주문한 상품의 취소시 현금으로 지불한 대금은 어떻게 되나요?

주문취소 시 온라인으로 송금하여 드리며,
이때 입금 계좌번호는 메일이나 전화로 알려주시기 바랍니다.

전화: 031-947-5471
메일: dws74@hanmail.net
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배송안내

발송을 했다는데 책이 도착하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

택배회사의 물량폭주와 교통지연 등으로 택배물이 정해진 시간에 배송되지 않는 경우가 있습니다.
이런 경우 저희 대왕사로 전화나 메일 주시면 빠른 배송이 가능하도록 조치하겠습니다.

전화: 031-947-5471
메일: dws74@hanmail.net
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배송안내

도서대금 외에 배송료를 따로 지불해야 하나요?

총구매 가격이 60,000원 이하일 경우 2,500원의 별도 배송료를 부가하고 있습니다.
(일부 산간지역과 도서 및 제주도 지역은 배송비가 더 추가될 수 있습니다)

총구매 가격이 60,000원 이상일 경우 배송비는 무료입니다.
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배송안내

주문후 배송지를 변경하고 싶어요.

배송지를 변경하고자 하시면
저희 대왕사로 직접 전화나 메일 주시면 수정하여 배송조치합니다.

전화: 031-947-5471
메일: dws74@hanmail.net
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배송안내

배송 진행상황을 알고 싶어요

로그인하신 후 [도서구매신청목록]으로 들어가시면 아래와 같은 진행상황을 알 수 있습니다.


[구매요청 - 입금확인중 - 입금확인 - 배송중 - 배송완료 - 취소]


구매요청 - 주문하신 도서가 대왕사로 접수되었습니다.
입금확인중 - 주문하신 도서의 입금을 확인중입니다.
입금확인 - 입금이 확인된 상태입니다.
배송중 - 택배회사에서 배송중인 상태입니다.
배송완료 - 주문하신 도서가 고객에게 전달이 된 상태입니다.

취소 - 주문이 고객 또는 당사에 의해 취소된 상태입니다.

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주문결제

온라인 입금은 어디로 해야 하나요?

온라인 입금은행과 계좌번호는 다음과 같습니다.


KB국민은행

박성진

006-01-0733-764


주문자와 입금자가 다를 경우에는

주문 시 입금자명을 기재해 주시거나

당사로 전화(031-947-5471) 주시기 바랍니다.

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주문결제

도서대금은 언제 지불해야 하나요?

고객께서 주문을 주신 후
입금확인이 된 상태부터 주문처리가 시작됩니다.
입금이 늦어지면 배송이 지연될 수 있습니다.
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회원정보관련

정회원 어떻게 될 수 있나요?

기본적으로 정회원은 각 학교의 교수님들과 강사 선생님들로 구성됩니다.
회원가입 후 통상 수 시간 내에 저희가 확인하는데로 정회원으로 등록해 드리고 있으며,
[정회원자료실] 이용이 급하신 분들은 당사로 전화(031-947-5471~2)를 주시면
바로 정회원으로 등록해 드리겠습니다.
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회원정보관련

대왕사에 회원으로 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

대왕사의 회원가입은 무료이며, 회원으로 가입시 일반회원으로 자동 분류됩니다.
정회원은 당사에서 별도의 승인과정을 거쳐 등업해 드리므로 수 시간이 걸릴 수 있으나,
바로 정회원으로 등록을 원하시는 경우 당사로 연락주시면 바로 처리해드리겠습니다.
단, 정회원은 교수님과 강사 선생님에 한하여 등록이 가능합니다.

전화: 031-947-5471
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회원정보관련

회원정보를 변경하고자 하는데요?

로그인하신 후 회원정보란에 들어가셔서 변경사항을 입력하여 주시면 자동으로 변경됩니다.
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회원정보관련

ID와 Password를 분실하였을때 어떻게 해야 하나요?

ID, 비밀번호 찾기를 이용하여 필요한 사항을 기재해 주시면 가입하신 메일로 그 내용이 전송됩니다.

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